ONLINEWELT ST.GALLER STADTWERKE

Von der Strategie ├╝ber die Konzepterarbeitung bis zur Umsetzung durften wir einen wichtigen Schweizer Energieanbieter bei einigen Schritten in die digitale Transformation beraten und unterst├╝tzen. Das Ergebnis ist die zukunftsf├Ąhige Onlinewelt der St.Galler Stadtwerke, welche sowohl heutigen Anforderungen gen├╝gt als auch k├╝nftige, wie die anstehende Marktliberalisierung f├╝r Privatkunden im Strombereich, ber├╝cksichtigt.

Auftrag

Die alte Onlinewelt der St.Galler Stadtwerke bestand aus einer Vielzahl unterschiedlicher Websites. Seit dem ersten Go-live von sgsw.ch haben sich die internen Bereiche der Stadtwerke zahlenm├Ąssig mehr als verdoppelt. Alle Seiten pr├Ąsentierten sich unterschiedlich in Bildsprache so wie Wording und die Durchg├Ąngigkeit der Informationen war uneinheitlich.

evux wurde beauftragt, ein Zielbild f├╝r die Onlinewelt zu entwickeln, Ziele und Stossrichtungen zu definieren, um das Redesign der Onlinewelt fokussiert zu starten.

Umsetzung

┬źWir haben unterschiedlichste Vorstellungen.┬╗, hiess es zu Beginn aus den einzelnen Unternehmensbereichen. Nach den ersten Workshops am Ende unserer Strategiephase war allen klar, dass mehr Gemeinsamkeiten als Unterschiede vorhanden waren, alle Beteiligten ein gemeinsames Bild der k├╝nftigen Onlinewelt hatten und vor allem: den Weg dorthin in Form einer Roadmap.

Mit einer Vision in der Hand ging es auf die Konzeptreise. Zusammen mit den verschiedenen Interessensvertretern entwickelten wir Schritt f├╝r Schritt aus einem Grobkonzept ein Detailkonzept und ein visuelles Design der neuen Onlinewelt. Das Konzept wurde iterativ mit User-centered-Design-Methoden sowie verschiedenen Kreativit├Ątstechniken geformt und mit Usability-Tests durch Nutzer getestet. Wertvolles Wissen und strategische ├ťberlegungen sowie Bed├╝rfnisse hinsichtlich der Vermarktung der Produkte und Dienstleistungen der St.Galler Stadtwerke flossen w├Ąhrend der gesamten Projektlaufzeit in das gemeinsame Ergebnis.

Da wir unsere Konzepte ressourcenschonend und ┬źlean┬╗ dokumentierten (Elementbibliothek), begleitete evux auch die Umsetzungsphase und arbeitete Hand in Hand mit den Entwicklern. Auf diese Weise stellten wir sicher, dass unsere Konzepte und Ideen bis hin zu einzelnen, wichtigen Mikrointeraktionen so umgesetzt wurden, wie es das Konzept und die Vision vorsahen.

Ergebnis

ÔÇ║ Onlinevision unter Ber├╝cksichtigung der k├╝nftigen Anforderungen aufgrund der anstehenden Marktliberalisierung f├╝r Privatkunden im Strombereich
ÔÇ║ Konzept und Design (bereit f├╝r die Umsetzung)
ÔÇ║ Zufriedene und mit einbezogene Stakeholder

Zur Website der St.Galler Stadtwerke

UNSERE KOMPETENZEN IM PROJEKT

  • Vision, Strategie & Produktvision

  • Personas, Informationsarchitektur & Card Sorting

  • Konzeption, Interaction Design, Prototyping & Wireframing

  • User Research, Usability-Testing, Fokusgruppe, Interviews & Umfragen

  • Visual Design & Styleguide

  • Umsetzungsbegleitung

WENN WIR AUCH IHNEN HELFEN K├ľNNEN, DANN MELDEN SIE SICH BEI UNS!

Wir gehen auch gerne zusammen mit Ihnen durch die digitale Transformation.

DR. SUSANNE SCHMIDT-RAUCH

Gesch├Ąftsf├╝hrerin & Senior UX Consultant

Impressum

 

evux AG

Hallwylstrasse 31
8004 Z├╝rich
Schweiz

info@evux.ch

 

Vertretungsberechtigte Personen
Dr. Susanne Schmidt-Rauch, Gesch├Ąftsf├╝hrerin
Stefan Wanner, Gesch├Ąftsf├╝hrer

Handelsregistereintrag
Nummer: CHE-204.548.947
Handelsregisteramt: Z├╝rich

Mehrwertsteuernummer
CHE-204.548.947 MWST

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Stand: Mai 2018